ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Tyto zásady vysvětlují, jakým způsobem zpracovávám osobní údaje návštěvníků webových stránek, zájemců o konzultaci, účastníků programu a dalších osob, které mě kontaktují.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Irena Štipčáková, podnikající fyzická osoba
IČO: 19932031
Sídlo: U parku 382, 683 54 Otnice
E-mail: i.stipcakova@seznam.cz
Telefon: +420 602 391 236
Dále jen „správce“.
Na uvedeném e-mailu mě můžete kontaktovat ve všech záležitostech týkajících se zpracování osobních údajů.
2. Jaké osobní údaje zpracovávám
Podle způsobu, jakým používáte webové stránky nebo mé služby, mohu zpracovávat zejména:
- jméno a příjmení,
- e-mailovou adresu a telefonní číslo,
- údaje uvedené v kontaktním nebo vstupním dotazníku,
- údaje o rezervovaném termínu a průběhu komunikace,
- údaje potřebné pro uzavření a plnění smlouvy,
- fakturační a platební údaje,
- informace o udělených nebo odvolaných souhlasech,
- technické údaje, například IP adresu, informace o zařízení, prohlížeči a používání webu,
- údaje získané prostřednictvím nezbytných souborů cookies a se souhlasem také prostřednictvím analytických nebo marketingových cookies.
Osobní údaje získávám především přímo od Vás prostřednictvím formulářů, e-mailu, telefonu, WhatsAppu, rezervačního kalendáře nebo při poskytování služeb.
3. Informace o dětech a zdravotním stavu
Dotazníky nejsou určeny ke shromažďování identifikačních ani podrobných zdravotních údajů Vašeho dítěte.
Do formulářů proto prosím neuvádějte jméno dítěte, datum narození, adresu, školu, konkrétní diagnózu, užívané léky, jméno lékaře nebo jiné informace, podle kterých by bylo možné dítě přímo nebo nepřímo identifikovat.
Pro posouzení Vaší situace postačuje obecný a neidentifikující popis obtíží.
Pokud mi přesto citlivé nebo nepřiměřené údaje o jiné osobě zašlete, budu je zpracovávat pouze tehdy, pokud pro to bude existovat platný právní důvod. V opačném případě je bez zbytečného odkladu odstraním.
4. Účely a právní základy zpracování
Vyřízení dotazu a sjednání konzultace
Kontaktní údaje, odpovědi v dotazníku a údaje o rezervaci zpracovávám za účelem vyřízení Vaší žádosti, přípravy hovoru a posouzení, zda Vám mohu nabídnout vhodnou službu.
Právní základ: provedení opatření před uzavřením smlouvy na Vaši žádost.
Poskytování programu nebo jiné objednané služby
Údaje zpracovávám za účelem uzavření a plnění smlouvy, poskytování služby, komunikace a zákaznické podpory.
Právní základ: plnění smlouvy.
Účetnictví a zákonné povinnosti
Fakturační a související údaje zpracovávám za účelem splnění účetních, daňových a dalších zákonných povinností.
Právní základ: splnění právní povinnosti.
Ochrana právních nároků a bezpečnost
V nezbytném rozsahu mohu údaje uchovávat za účelem ochrany svých práv, řešení případných sporů, předcházení zneužití webu a zajištění jeho bezpečnosti.
Právní základ: oprávněný zájem správce na ochraně právních nároků a bezpečném provozu webu.
Obchodní sdělení
Novinky, pozvánky a nabídky zasílám pouze tehdy, pokud jste mi k tomu udělila souhlas nebo pokud zasílání umožňuje příslušný právní předpis.
Souhlas je dobrovolný a můžete jej kdykoliv odvolat pomocí odkazu v e-mailu nebo zprávou na kontaktní e-mail správce.
Právní základ: souhlas, případně oprávněný zájem v případech dovolených právními předpisy.
Analytické a marketingové cookies
Analytické a marketingové cookies nebo obdobné technologie používám pouze na základě Vašeho souhlasu uděleného prostřednictvím cookie lišty.
Souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat v nastavení cookies.
Právní základ: souhlas.
5. Doba uchování údajů
Osobní údaje uchovávám pouze po dobu nezbytnou pro daný účel:
- údaje z běžného dotazu nejdéle 6 měsíců od poslední komunikace,
- údaje ze vstupního dotazníku a rezervace nejdéle 6 měsíců od konzultace, pokud nedojde k navázání spolupráce,
- údaje související se smlouvou po dobu jejího trvání a následně po dobu potřebnou k ochraně právních nároků,
- účetní a daňové doklady po dobu stanovenou právními předpisy,
- údaje používané pro obchodní sdělení do odvolání souhlasu nebo do vznesení námitky proti jejich zasílání, nejdéle však 3 roky od posledního aktivního kontaktu,
- záznam o uděleném souhlasu po dobu potřebnou k prokázání jeho platnosti,
- cookies po dobu uvedenou v nastavení cookie lišty.
Po uplynutí příslušné doby údaje vymažu nebo anonymizuji, pokud jejich další uchování nevyžaduje právní předpis.
6. Příjemci a zpracovatelé
K osobním údajům mohou mít v nezbytném rozsahu přístup poskytovatelé služeb, kteří mi pomáhají provozovat webové stránky a poskytovat mé služby. Jedná se zejména o:
- INIZIO Internet Media s.r.o., IČO 28143884, jako provozovatele platformy Konverzky a webhostingu,
- Calendly, LLC, pro rezervaci termínů,
- Wistia, Inc., pro přehrávání videí,
- Meta Platforms Ireland Limited, prostřednictvím služby WhatsApp, pokud ji používáte ke komunikaci, a prostřednictvím nástroje Meta Pixel pro měření a marketing, pokud k tomu návštěvník udělí souhlas,
- poskytovatele e-mailových služeb Seznam.cz a Google,
- externí účetní Ing. Věru Sochorovou, IČO 00753301, za účelem vedení účetnictví a plnění daňových povinností,
- banky a poskytovatele platebních služeb v rozsahu nezbytném pro zpracování plateb,
- právní, daňové nebo jiné odborné poradce, pokud je jejich zapojení nezbytné,
- orgány veřejné moci, pokud zpřístupnění nebo předání osobních údajů vyžaduje zákon.
Osobní údaje jsou těmto příjemcům zpřístupňovány pouze v rozsahu nezbytném pro splnění konkrétního účelu. Pokud poskytovatel vystupuje jako zpracovatel osobních údajů, zpracovává údaje pouze podle mých pokynů a na základě odpovídající smlouvy.
Osobní údaje neposkytuji ani neprodávám jiným osobám pro jejich vlastní marketingové účely.
7. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor
Někteří technologičtí poskytovatelé mohou zpracovávat údaje také mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor, zejména ve Spojených státech amerických.
K takovému předání dochází pouze při splnění podmínek GDPR, například na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně, účasti příjemce v rámci EU–U.S. Data Privacy Framework nebo na základě standardních smluvních doložek Evropské komise.
Podrobnější informace o použitém mechanismu předání můžete získat na kontaktním e-mailu správce.
8. Povinnost poskytnout údaje
Poskytnutí osobních údajů prostřednictvím kontaktního nebo rezervačního formuláře je dobrovolné. Bez údajů označených jako povinné však nemusím být schopna odpovědět na Váš dotaz, připravit konzultaci, uzavřít smlouvu nebo poskytnout objednanou službu.
Souhlas se zasíláním obchodních sdělení ani s analytickými či marketingovými cookies není podmínkou poskytnutí služby.
9. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR právo:
- získat informace o zpracování a přístup ke svým osobním údajům,
- požádat o opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
- požádat o výmaz osobních údajů,
- požádat o omezení zpracování,
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- kdykoliv vznést námitku proti přímému marketingu,
- získat své údaje ve strojově čitelném formátu a případně je předat jinému správci,
- kdykoliv odvolat udělený souhlas, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování,
- podat stížnost u dozorového úřadu.
Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím kontaktního e-mailu správce. Před vyřízením žádosti mohu přiměřeným způsobem ověřit Vaši totožnost.
10. Stížnost u dozorového úřadu
Pokud se domníváte, že s Vašimi osobními údaji nakládám v rozporu s právními předpisy, můžete podat stížnost:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: https://uoou.gov.cz
11. Automatizované rozhodování
Na základě Vašich osobních údajů neprovádím automatizované individuální rozhodování ani profilování, které by pro Vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.
12. Zabezpečení osobních údajů
Přijímám přiměřená technická a organizační opatření, aby byly osobní údaje chráněny před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem, změnou nebo zveřejněním.
Přístup k osobním údajům mají pouze osoby a poskytovatelé, kteří jej potřebují pro plnění svých povinností.
13. Cookies
Podrobné informace o používaných cookies, jejich účelu, poskytovatelích a době platnosti jsou uvedeny v nastavení cookie lišty nebo v samostatných zásadách používání cookies.
Nezbytné cookies mohou být používány bez souhlasu, protože jsou nutné pro správné fungování webu. Analytické a marketingové cookies se aktivují až po udělení souhlasu.
14. Změny těchto zásad
Tyto zásady mohu aktualizovat, zejména při změně používaných služeb nebo právních předpisů. Aktuální verze bude vždy zveřejněna na těchto webových stránkách.
Účinnost od: 12.9.2026